Firma Hettich to jeden z największych producentów akcesoriów meblowych na świecie, od lat obecny także na polskim rynku. Dyrektor sprzedaży Hettich Polska – Rafał Płochow – przedstawił nam, co dziś oferuje i gdzie podąża marka będąca synonimem jakości w przemyśle meblarskim.
MMiA: Oferta firmy Hettich jest bardzo szeroka, czy mógłby Pan wymienić najważniejsze grupy akcesoriów, które Państwo dostarczacie?
Rafał Płochow: Rzeczywiście nasz asortyment obejmuje funkcjonalne okucia do każdego rodzaju mebli. Z całej palety wyróżnić można cztery podstawowe grupy akcesoriów. Są to:
• szuflady wraz z wyposażeniem i prowadnice dedykowane w głównej mierze do kuchni,
• systemy zawiasów meblowych,
• systemy drzwi przesuwnych i składanych do szaf,
• rozwiązania systemowe do mebli biurowych.
MMiA: W jakim kierunku będzie podążać rozwój oferty firmy Hettich?
R. P.: Rynek polskich producentów mebli staje się coraz bardziej wymagający. Dotyczy to zarówno jakości produktów, jak i standardów obsługi. Firma Hettich stara się podążać za tymi trendami, proponując klientom najbardziej zaawansowane technologicznie rozwiązania oraz odpowiednią logistykę. Oprócz wyjątkowego designu naszych produktów kładziemy ogromny nacisk na ich funkcjonalność. Dlatego wszędzie, gdzie jest to możliwe, stosujemy opatentowany system cichego domykania Silent System. Jest on obecny w naszych szufladach kuchennych InnoTech, prowadnicach Quadro, zawiasach Sensys czy systemach drzwi przesuwnych TopLine.
Dodatkowo staramy się ułatwić życie klientowi finalnemu, oferując mu elektroniczne wspomaganie otwarcia elementów meblowych (szuflad, szaf, drzwiczek meblowych) znane w naszej firmie jako Easys.
MMiA: Które rozwiązania z Państwa oferty cieszą się szczególną popularnością u polskich producentów?
R. P.: Produktem cieszącym się od dawna niezmiennym zainteresowaniem jest szuflada do mebli kuchennych InnoTech wraz z najobszerniejszą na polskim rynku ofertą wyposażenia wewnętrznego. Równie popularny jest zawias Sensys. Obydwa produkty wyposażone są w zintegrowaną technologię cichego domyku Silent System.
MMiA: Jaka jest recepta na sukces na wymagającym rynku akcesoriów meblowych?
R. P.: Jakość, innowacyjność, bliski kontakt z klientem oraz niezawodność to cztery podstawowe zasady, którymi kieruje się całe nasze przedsiębiorstwo. Kierując się nimi, zbudowaliśmy rynek odbiorców, którzy w każdej chwili mogą na nas polegać.
Poza tym za cel stawiamy sobie, być zawsze przed konkurencją i na ogół nam się to udaje. Firma Hettich wyznacza nowe trendy w meblarstwie, czego dowodem niech będzie najnowszy system szuflad kuchennych ArciTech. Rozwiązania w nim zastosowane wyprzedzają nawet wymagania klientów w dniu dzisiejszym. Staramy się również wyjść naprzeciw producentom mebli, oferując system szkoleń w ramach Hettich Academy. Jest to innowacyjna platforma wymiany doświadczeń i przekazywania wiedzy na temat produktu, którą jako pierwsi wprowadziliśmy 5 lat temu na polskim rynku. Nasi klienci zapoznają się tu nie tylko z naszymi rozwiązaniami, ale również poznają kierunki, w których zmierza nowoczesne meblarstwo.
Poza tym w ostatnim czasie, chcąc jeszcze lepiej wyjść naprzeciw wymogom klientów, powiększyliśmy swoje obiekty magazynowe oraz w sposób znaczący polepszyliśmy logistykę.
Podsumowując, jedna rzecz pozostaje niezmienna – firma Hettich jest dla klientów partnerem, na którym zawsze można polegać.
MMiA: Wielu producentów i to często mebli z górnej półki stosuje okucia tańsze, upatrując w tym sektorze produktów szansę na oszczędność. Jak Pan to ocenia?
R. P.: Powiem krótko. Nigdy nie warto oszczędzać na bezpieczeństwie, a to w przypadku szuflad przenoszących obciążenie do 80 kg jest sprawą zasadniczą. Tu jakość naszych wyrobów ma znaczenie kolosalne. Sytuacja wygląda podobnie z systemami drzwi przesuwnych.
MMiA: Internet zmienia świat, jak wygląda jego wykorzystanie w Państwa firmie?
R.P.: Internet obecnie odgrywa ogromną rolę w komunikacji. I na tym polu firma Hettich stara się być w czołówce. Nasze katalogi on-line oraz w wersji flipchart są w każdej chwili do dyspozycji klienta. Wszystkie niezbędne informacje techniczne, certyfikaty, filmy montażowe, najnowsze informacje, rysunki CAD naszych okuć itp. są zamieszczone na stronie www.hettich.pl.
MMiA: Mamy znów gorszy okres na rynku, jak Pan ocenia potencjał polskich zakładów meblarskich w tej sytuacji?
R. P.: Cały rynek meblarski w Polsce przeszedł w ostatniej dekadzie ogromną metamorfozę. Pomimo słabej koniunktury panującej obecnie na rynku jestem pewien, iż większość producentów mebli w sposób znaczący zmieniła swój park technologiczny, a co za tym idzie, unowocześniła produkcję. Dla firm takich jak Hettich jest to oczywiście ogromna szansa zaistnienia w jeszcze większej skali na rynku meblarskim w Polsce.
MMIA: Dziękujemy za rozmowę.
R. P.: Dziękuję.
(z)
.
