Instalacja zaawansowanych systemów informatycznych, rozbudowa parku maszynowego, stałe inwestowanie w najlepszy sprzęt i ludzi – wszystko po to, aby produkt finalny dotarł do odbiorcy na czas. Kontrahenci oceniają rzetelność dostawcy po terminowości realizacji zamówień. Szczególnie zagraniczne koncerny, które są dziś stałymi odbiorcami polskich mebli. Polscy producenci wkładają dużo energii w ich pozyskanie. I jeszcze więcej w ich utrzymanie.
O tym, jak zapewnić bezpieczeństwo produkcji, z Tomaszem Rygasiewiczem, managerem do spraw produktu oraz sprzedaży w firmie Allcomp Polska rozmawiał Przemysław Grygiel.
Przemysław Grygiel: Bezpieczeństwo produkcji to bardzo trudne zagadnienie. Składa się na nie wiele czynników. W jaki sposób można je osiągnąć?
Tomasz Rygasiewicz: Tak jak pan wspomniał, to bardzo złożone zagadnienie. Oczywiście nie ma na to gotowej recepty. Jedni producenci zabezpieczają się, dywersyfikując dostawców, inni gromadzą zapasy. Specjaliści w tej dziedzinie zalecają stałe monitorowanie przebiegu produkcji, wyszukiwanie i zabezpieczanie jej najsłabszych ogniw. My, z perspektywy działalności firmy Allcomp Polska, która jest polskim producentem maszyn do rozkroju surowca tekstylnego, mamy wpływ tylko na fragment całego procesu produkcji. Tym niemniej jest to fragment kluczowy. Planowanie, przygotowywanie surowca do rozkroju oraz sam rozkrój – to obszary, które w zakładach wykrawających materiały w tradycyjny sposób są często zalążkiem wielu problemów. Spotykamy się tu z brakami kadrowymi, wysokimi kosztami generowanymi przez bardzo dużą ilość odpadów surowcowych. Odpady powstają głównie w wyniku słabej optymalizacji surowca podczas rozkroju, a także fatalnej jakości wykrawanych formatek. To znowu wynika ze złej jakości szablonów… i tak lista trudności ciągnie się bez końca. Do tego dochodzą wysokie koszty związane z utylizacją odpadów, a także mała wydajność i wolne tempo pracy. Rezultatem jest zagrożona produkcja – i rację mają wszyscy, którzy obawiają się o jej bezpieczeństwo.
P. G.: Roztoczył pan przed nami bardzo czarną wizję sytuacji…
T. R.: Na szczęście są na to sposoby. Najnowsza inżynieria i skonstruowane na jej podstawie rozwiązania technologiczne pozwalają wyeliminować wiele z przytoczonych problemów. W naszej firmie często mówimy, że my nie dostarczamy maszyn. Klienci nie kupują od nas maszyn, lecz BEZPIECZEŃSTWO PRODUKCJI. To, co finalnie dostarczamy, to gwarancja ciągłości w zakreślonym obszarze produkcji. Nasze rozwiązania niwelują braki kadrowe, zapewniają jakość wykrawanych elementów. Umożliwiają szczegółowe planowanie i optymalizację rozkroju surowca. Cuttery UNICUT tną wszystkie rodzaje materiałów, wielowarstwowo. Ograniczają ilość odpadów do minimum. Tempo pracy wzrasta, producenci zdobywają dużą elastyczność. Mogą podejmować kolejne zlecenia i sprawnie się z nich wywiązywać. Nasz najnowszy moduł RAPORT PRO, z zaawansowanymi możliwościami raportowania pozwala dodatkowo analizować cały proces rozkroju, aby wyciągać z niego wnioski na przyszłość.
Tajemnica bezpieczeństwa nie leży tylko w samej automatyzacji. Ważna jest także obsługa posprzedażowa. My nie związujemy się z klientem jedynie „do” momentu zakupu. Tajemnica sprzedaży produktu, który nazwałem „bezpieczeństwem produkcji”, leży właśnie w okresie posprzedażowym. Kładziemy bardzo duży nacisk na pracę działów zajmujących się wdrażaniem, serwisem i pomocą klientom w każdej trudności, z którą spotkają się podczas korzystania z dostarczanych przez nas rozwiązań technologicznych. Reagujemy na zgłoszenie serwisowe w ciągu 24 h. Maszyny produkujemy w Polsce, w Katowicach. To pozwala nam na szybką reakcję w dostarczaniu potrzebnych elementów eksploatacyjnych. Oferujemy różne formy pomocy zdalnej. I cały czas utrzymujemy wysoki poziom wiedzy technicznej naszych pracowników. Podejście, które oferujemy naszym klientom, najlepiej obrazuje promocja ODCINAMY ZERA, która właśnie ruszyła z pełną parą.
P. G.: Proszę zdradzić nam, na czym będzie ona polegała?
T. R.: Ta promocja świetnie wpisuje się w temat naszej rozmowy. Aby zapewnić naszym klientom poczucie bezpieczeństwa – bo to właśnie chcemy oferować na rynku, udało nam się uruchomić do końca roku promocję ODCINAMY ZERA. Cały pakiet usług, na który składa się: transport, instalacja, szkolenia pracowników, dodatkowe 3 lata gwarancji (w sumie przy zakupie naszych maszyn klient otrzymuje 5 lat gwarancji), rok bezpłatnych przeglądów oraz wspominany przeze mnie już w naszej rozmowie zaawansowany moduł do analizowania oraz raportowania przebiegu produkcji RAPORT PRO – klient otrzymuje w cenie 1300 euro, czyli z 90% rabatem.
Mamy nadzieję, że promocja, która właśnie ruszyła, mocno przyczyni się do zapewnienia bezpieczeństwa produkcji naszym klientom. Staramy się oferować je – jak zawsze – tylko teraz dodatkowo w bardzo rozsądnej cenie. Chcemy dawać dużo więcej za dużo mniej.
P. G: Dziękuję za rozmowę.
T. R.: Dziękuję.
(pg)
.
