Platforma Second-hand IKEA to internetowe miejsce typu marketplace. Uruchomiła je szwedzka spółka z ramienia Ingka Group, do której należy także IKEA. Nowe rozwiązanie jest częścią działań IKEA na rzecz rozwoju gospodarki o obiegu zamkniętym i cyfrowych usług wspierających życie w domu. Po pomyślnych testach w Hiszpanii, Norwegii i Portugalii, Polska staje się jednym z pierwszych rynków, na których Platformę Second-hand IKEA uruchomiono dla szerokiej grupy klientów.
“Wraz z uruchomieniem Platformy Second-hand IKEA w Polsce stawiamy znaczący krok w kierunku udostępnienia jeszcze bardziej przystępnych cenowo produktów IKEA, jednocześnie umożliwiając klientom łatwe przedłużanie życia swoich mebli. Naszą ambicją jest zachęcanie klientów do dawania meblom drugiego życia, w łatwy i dostępny sposób” – mówi Kirsten Andersson, Managing Director for Platform & Marketplaces, Ingka Group.
Na czym polega platforma Second-hand IKEA?
Na Platformie Second-hand IKEA klienci mogą wystawiać na sprzedaż używane produkty IKEA. Mogą to być zarówno te dostępne w aktualnej ofercie, jak i meble czy akcesoria z niedostępnych już kolekcji. Wystarczy dodać zdjęcia, opis i ustalić szczegóły odbioru z drugą stroną. Specyfikacja produktu i zdjęcia zaciągną się z bazy, uzupełniajc ogłoszenie o ważne szczegóły . Osoba sprzedająca może wybrać jedną z dwóch form wypłaty zarobionych środków. Do wyboru są: e-karta refundacyjna IKEA z 5% rabatem na kolejne zakupy w IKEA albo przelew bankowy.
Platformę zaprojektowano tak, by proces sprzedaży był prosty, bezpieczny i intuicyjny. Użytkownicy korzystają z zaufanych metod płatności, a każdy przedmiot do sprzedaży musi być oryginalnym produktem IKEA.
“Platforma Second-hand IKEA to kolejny krok w rozwoju naszych cyfrowych usług i budowie spójnego, omnikanałowego doświadczenia zakupowego. To także odpowiedź na potrzeby klientów, którzy już dziś wymieniają się meblami IKEA w różnych grupach w mediach społecznościowych. Dzięki naszej platformie mogą robić to w sposób prosty i bezpieczny – w miejscu, które łączy wygodę technologii z zaufaniem do marki IKEA. Po raz pierwszy w historii IKEA wchodzi w model marketplace’u, otwierając się na zupełnie nowy sposób współpracy z klientami i tworzenia wartości razem z nimi. Widzimy w tym ogromny potencjał do dalszego rozwoju i budowania długofalowych relacji z klientami” – mówi Małgorzata Bochenek, Dyrektorka ds. Rozwoju Biznesu i Digital IKEA Retail w Polsce.
Platforma Second-hand IKEA jest obecnie uruchamiana w fazie testowej dla klubowiczów IKEA Family w Polsce. Klienci będą mogli korzystać z niej za pośrednictwem strony Second-hand IKEA.
Podejście IKEA do cyrkularności
Globalny rynek mebli z drugiej ręki rośnie dynamicznie. Według danych firmy Mordor Intelligence do 2030 roku ma przekroczyć wartość 60 miliardów USD. Uwzględniono tu średnioroczne tempo wzrostu na poziomie ponad 5%1.
W IKEA cyrkularność jest jednym z kluczowych filarów transformacji biznesowej. Firma dąży do tego, by wszystkie produkty były projektowane w sposób umożliwiający ich ponowne użycie, naprawę, odsprzedaż lub recykling. Chce to osiągnąć do do 2030 roku. IKEA konsekwentnie rozwija rozwiązania, które pozwalają klientom żyć w bardziej zrównoważony sposób. Wymienić tu można usługę „Oddaj i zyskaj”, z której w minionym roku skorzystano 7942 razy. Innym przykładem jest sprzedaż mebli z ekspozycji w ramach „Okazje na okrągło. W tej akcji nowe domy znalazło ponad 1,87 miliona produktów. Teraz do tej oferty dołącza także marketplace Second-hand IKEA. Oferując takie rozwiązania, IKEA zaprasza klientów do włączenia się w pozytywne działania. Pomagają one lepiej dbać o dom i planetę – w prosty i dostępny sposób.
1 Źródło: Mordor Intelligence, “Second-Hand Furniture Market Report – 2025 Forecast”, https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/off-the-shelf-second-hand-furniture-market.
